Termeni și Condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont sau utilizarea platformei ZenithMatch (denumită în continuare „Platforma"), confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentul document. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

2. Eligibilitate

• Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a utiliza Platforma.
• Contul este personal și netransmisibil; sunteți responsabil de confidențialitatea datelor de autentificare.
• Este interzisă crearea de conturi false, duplicat sau în numele altei persoane.

3. Conduita utilizatorilor

Pe Platformă sunt strict interzise:

• hărțuirea, amenințările, limbajul discriminatoriu sau instigator la ură;
• publicarea de conținut obscen, ilegal sau care încalcă drepturile altor persoane;
• solicitarea de bani, promovarea de servicii comerciale sau spam;
• utilizarea de instrumente automate (boți, scrapere) fără acord scris.

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau ștergerea definitivă a contului, fără rambursarea creditelor sau a abonamentelor active.

4. Servicii contra cost, credite și rambursări

Platforma oferă funcționalități premium (Zenith VIP, credite Z-Coins, Boost etc.). Prețurile sunt afișate în lei, cu toate taxele incluse, înainte de finalizarea achiziției.

4.1. Creditele nu se rambursează

• Odată cumpărate, creditele și serviciile premium nu se returnează și nu se rambursează, integral sau parțial, indiferent dacă au fost sau nu folosite.
• Creditele sunt furnizate în contul dumneavoastră imediat după confirmarea plății. Nu se poate renunța la cumpărarea lor după finalizarea plății.
• Creditele nu au valoare bănească, nu pot fi convertite în bani, transferate către alt cont sau vândute.
• Creditele și beneficiile premium active se pierd la ștergerea contului sau la suspendarea lui pentru încălcarea acestor termeni.

4.2. Renunțarea la dreptul de retragere

Creditele și serviciile premium reprezintă conținut digital furnizat imediat, fără suport material. Conform art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, înainte de plată vi se cere acordul expres pentru începerea imediată a furnizării și confirmarea că pierdeți astfel dreptul de retragere de 14 zile. Fără această confirmare, achiziția nu poate fi finalizată.

4.3. Excepții

Politica de nerambursare nu afectează drepturile care nu pot fi excluse prin lege. Dacă ați fost taxat de două ori pentru aceeași achiziție sau dacă, din vina Platformei, creditele plătite nu au ajuns în cont, scrieți-ne la contact@zenithmatch.com în termen de 30 de zile. Vom livra creditele lipsă sau vom restitui suma încasată în plus.

5. Conținutul utilizatorilor

Rămâneți proprietarul conținutului publicat (fotografii, texte), dar acordați Platformei o licență neexclusivă de a-l afișa în cadrul serviciului. Fotografiile de profil pot fi supuse moderării înainte de publicare.

6. Limitarea răspunderii

Platforma facilitează întâlnirea între utilizatori, dar nu garantează compatibilitatea, conduita sau identitatea acestora. Vă recomandăm prudență la întâlnirile în persoană. Serviciul este furnizat „ca atare", fără garanții de disponibilitate neîntreruptă.

7. Încetarea contului

Vă puteți șterge contul oricând din pagina de profil. Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturi care încalcă acești termeni, cu notificare prealabilă acolo unde este posibil.

8. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România. Puteți apela și la ANPC – SAL sau la platforma europeană SOL.

9. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni: pagina de contact sau contact@zenithmatch.com.